(转)呼唤文明，羊群效应下珍视理性的力量

维泽特

我的帖子被删了，但是我问心无愧，忍不住再发一次，因为我不代表任何利益相关方，只是忠实于自己的眼睛，不管事情如何复杂，不关情绪如何纠葛，我们不能抛弃呼唤文明的信心，羊群效应之下更应该珍视理性的力量。。。。。。

说首都机场工作人员打旅客，我也不是不信，但眼见为实，就不能“矫枉过正”，当时我要赶10点50的飞机，办登机牌时看到一些人围在东航柜台给工作人员争论，讲的方言，有点宁波口音，嗓门很大，听大意是他们的航班延误了，要东航每个人赔2000块钱。我好奇的顺便问了其中一个，说他们是一个村里的，村长带队到北京开眼界来的，有五六十人，村里头生活已经小康了，还想奔大康，现在要回宁波，飞机不飞了，还打趣的说现在生活好了，咱们农民也富裕了，以前很少做过飞机，这次买机票，才300块钱一张，比火车还划算，快多了，座一百多人一下就飞走了。

差不多这个时候吧，有名工作人员从柜台里出来，手里拿着对讲机，脖子上掉着工作证，只见一名男的一个健步冲上去，抢手上的对讲机，接着另一名男的也围过去，像要抢那个证件，工作人员使劲护着，对讲机还是被抢夺走了（对讲机对于现场服务人员就像是枪弹对于前线的战士，任何人都丢不起，如果恐怖分子拿着用途就大了），眼看证件也护不住了（听说候机楼证件可以通行好几个区域，丢了很要命的，罚得很厉害不说，有很大的安全隐患，被恐怖分子拿到就更不用说了），工作人员想拿回对讲机，被那男的一挥手打了一拳，还踢了一脚，旁边还有人推拥附和，附近柜台的同伴一看矛盾极化了，对讲机也丢了，有两人过来劝解想拿回对讲机，前面说到的其它几人很快围过来了，开始动手打人，几个工作人员都挨打了，不断躲闪（太傻了也不知道跑，不知道报警），现场一时有些乱，有人把行李包都丢地上围过去打，还有很多人围观，有人拿着手机拍照，工作人员也有人还手了，这些个宁波“农民”确也不是等闲之辈，苦了几个小年轻的工作人员，有个被打脑震荡了，看了后来的报道，航空公司为了息事宁人，还赔钱了，处罚了员工。哎可伶了，都是一线的小老百姓，拿几个工资养家糊口容易吗，换成你我也难忍下这口气，但如果无故打人他们会丢饭碗的。后来机场保安来了，带走了几个旅客，让去录口供，同时把对讲机和证件拿回来了。

无意评价孰是孰非，就这个事而言，我也是乘客，我们是消费者，但当我们身处工作岗位的时候，我们也是服务者，我相信每一个正常人的控制能力，尤其是航空公司的服务人员，无缘无故不可能出手打人，除非是有人实在太过分了，超出承受的道德底线了。最近看了好多这种事，最严重的要数5月30号旅客大闹广州白云机场，打砸抢无所不为，不能不让人思考啊，我们是龙的传人，我们勤劳勇敢，热情好客，聪明善良，其实我们没克制住的时候也很冲动，换句话说挺有血性的。

开开心心出门，平平安安回家多好，像北京这档子事，虽然自称是农民，既然都奔大康的人了，为什么不能克制一下冲动行为呢。网上每天都看到航班延误或旅客闹事的新闻，海航出了个“下跪男”和“没用女”，川航出了个“二楼掉”，旅客把员工从二楼退下去摔重伤，等等等等，真是说不完的人间事，看不完的丑陋戏，孰是孰非，公道自在人心。监督缺乏，自律不强，生活就这样乱哄哄的过吧。

事到如今，还有人不知羞耻，不分是非，不知道在社会良知和公德面前应该何去何从，还在网上发贴堂而皇之拿自己父母说事，不管出于什么目的都不应该提倡。每个人都有私心，都想自己的利益最大化，出门都想平平安安顺顺利利，但如果一些情绪和小事把握不好，情况就会超相反的方向发展。往小处说，这是个别旅客不文明行为的事，网大处说，这是整个社会的事，这种风气不是我们每个人趋之若鹜和心安理得的。

来吧朋友，呼唤文明，羊群效应下更加要珍视理性的力量！（转载）