成都红牌楼红星美凯龙浦发ATM是吃钱机...

维泽特

前两天我和一朋友在位于红牌楼红星美凯龙楼下的浦发ATM机上取款，第一次取款500系统提示交易失败，我们以为系统有问题就有试了一次取款500，结果得到相同的答案·交易失败！！当我朋友准备取卡走人的时候又顺便查了一下余额。令人吃惊的是两次系统提示的交易失败却扣掉了卡的的金额·随即我们拨打了ATM机上的服务电话(84381115)·工作人员叫我留下卡号与联系电话说会在3个工作日内给于答复！但是直至今天我们并没有接到所为工作人员的任何来电（本人手机24小时开机）。

我们还致电浦发银行客服中心，并讲述了我们的情况，工作人员告诉我们·必须与发卡行取得联系。并查实情况，我们又与发卡行（云南省昆明市官渡区农村行用合作社）取得联系，工作人员告诉我们，他们查证后会在15—30天之内将我们两次取款共计1000元(一次500)连同手续费4元一并打到我们的卡上！

试问就因为浦发ATM机的一次故障，就要花费这么大功夫·这么多时间才来查实这一点小事情吗？为什么浦发银行ATM机有故障却没有告示·假如那天我们没有查余额的话·那这1000块钱是不是就打水漂了？我想在哪儿遇到这样事情的不止我们吧，就我在打电话的时候也有位女士过来取款·也是交易失败，但是她没有查余额，我也不知道她是否和我们一样！

在此我只希望银行方面处理事情快捷周到一点，不要因为你们的一点点失误，让我们大费周折，甚至让自己的财产蒙受不白之冤。