中国移动，你锁定的不是客户，而是你自己

维泽特

昨晚，将中国移动一个号码（非动感地带）申请完动感学习套餐后，感觉此套餐消费很符合我，10元月租费，包含100条短信，接电话免费，2M流量。我现在是网聊套餐，20元月租费，300条短信，20M流量，作为一穷打工的，短信跟流量都没那么大的需求，就打10086申请转为动感学习套餐，结果告之不能申请，我问为啥，答曰：“带上身份证到移动营业厅办理”，说的是要18岁以下，我说我刚才才在电话中申请了一个，此工号人员相当肯定并且很坚决地说“不可能”，我无语了，我才办理了的，我错了，我不应该相信自己！她态度还多强势，于是我投诉了她。

今天中午，接到10086电话，说她们听了录音，她们员工没错……我不想纠缠到这个问题，就问了两个问题“你们有没有学习套餐？”“一个18岁以下的身份证最多能办理几个号码？”答曰“有”“5个”。我又问为什么不让普通人办理，她回答是为有需求的人办理，在营业厅确认。我说“我就有需求啊，你们有套餐对外宣传，为啥不给办？你这是给用户找麻烦，还是给你自己找麻烦呢？”她说她们这个套餐是锁定学生用户群的……我就想啊，一个18岁以下的身份证可以办理5个号码，你怎么锁定是学生呢？还用户群，鬼扯吧！

投诉：所有业务都打10086，人工转接按0，业务咨询、投诉，啥事都那些人在做，完全可以互相包庇，其实投不投诉都一样！

闲得慌，发来耍耍……