关于农行德盛支行贷款有点莫名其妙的事，请高人指点

维泽特

2000年在西南财大念研究生的时候有笔30000的助学贷款，本人是良民一直按时按量定期归还，最后一笔贷款归还期是2006年3月20日，本金7500，最多最多最多利息不超过100元。本人因工作关系自2004年便离开成都，一直通过异地用存折还账，前期一直正常，最后一笔钱在3月13日即存入，因这张卡和存折时成都的，没想到会发生银行不划款这种事情，后来一直不曾再使用和查看该卡。直至最近，本人需要在现在生活的城市贷款，才被银行告知有笔贷款未结清，搞得本人实在是莫名其妙，4年前就还掉的钱，怎么会说没还呢？一查，2006年3月13日存入的钱果真一直未被德盛支行划走，致电德盛支行负责贷款的工作人员，说具体负责的人骨折了要2、3个月后才来上班，这笔钱具体什么原因未被划走，不知道，如果是要在代替他的这个工作人员手上出贷款结清证明就要我保证账户上有9600元左右，帮我做手工代扣，以后我该找那要说法找哪里去。而且4年前存入的近7600元这几年来已被银行不知是些什么名目扣得只有7000出头了。我如果照现在的工作人员的说法存入9600（就是银行这几年没划款的滞纳金和利息都要我付），我明白就是肉包子打狗有去无回，但不做，咱一小老百姓又实在不明白要怎样处理，请高人指点。