维泽特 发表于 2010-11-21 08:31:59

工商银行,你不亏损谁亏损?--一个普通消费者的无奈

今天,是六一儿童节。当然,我怎么算也是个“超超龄儿童”了。昨天想着该交房租了,出门就直奔星辉中路1号的工商银行而去。无奈啊,房东为虾米非用这个银行的卡呢?反正我是绝对不会用的。


没办法,谁叫我跨行呢,先去旁边银联柜员机取了钱,在门口等着。终于开门了,赶着上班,很没风度地快走两步摁了排号器,抢着个“A001”的号签。


过了半个小时,银行大厅或坐或站等着的客户大概有20来个了,可我这个001都还没办上业务。银行大门上铭牌上明明写着“对个人时间8:30—17:30”啊?我就是个半文盲,这几个字也认识啊!结果,我们在大厅里看着一群工作人员在防弹玻璃后面嬉笑着数钱。准备工作不是应该在营业前就做好的吗?还是我的理解力有问题,所谓8:30上班是指这时候才开始准备,至于什么时候办业务,要看柜员什么时候做完准备工作,心情够好开始营业???


半个小时没露过面的经理出来了,我问她对个人营业是几点开始啊,她就斜了我一眼,说句“等钱数完多”,脚步不停地径直去了办公室。

晕死~~~对于强悍的工商银行,我真的无奈了。是,你们是世界500强,未必就可以店大欺客嗦?!!那你们还是世界亏损500强呢!!什么时候你们才会学习一下商业银行的服务态度和工作效率!!如果你们不是国有,完全市场化,失去那么多退休工人和国家机关事业单位的工资代发,你们的竞争力有多少?

以今天我所遇见的事件,这样的工作效率、服务态度,你不亏损谁亏损!!?

或许,我遇见的只是个案,工行还是有很多态度很好的工作人员。只是很不幸,我从来没有遇见过……
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