维泽特 发表于 2010-11-21 13:41:11

一嗨租车服务的真相 一定要警惕不要再上当受骗了一嗨租车!! ..

本该是一个开心的周末,因为一嗨租车骗子公司,至今无法入眠。
先说下事情的前因:
本来订了车准备8月底提车,但是大家知道的,刚拿到本本没有车练练,到时候怎么敢开新车?磕着碰着都会心疼,想借辆车练练,但是朋友的车都有用,借不到。有个同事知道我的烦恼,给我推荐说一嗨租车可以借车,而且价格便宜,只要99一天。我觉得周末借2天开开,练练手挺好。
这是前因,交代正事的时候说下本人的车技,本人刚拿到驾照,肯定没有老手开得好,但是我学车的时候是很认真刻苦的,没有一些不良的开车习惯,每次学车,都是我开教练车去训练场,又是我从训练场开回家。
以下转入今天发生的闹剧,也是提醒各位朋友注意,别再发生我这样的事情,租车要睁大眼睛,要细细地写清楚条款,不然你到时候有N张嘴也说不清。
周五晚上兴冲冲去一嗨上定了一辆雪佛兰乐驰(新手车,只有几种车型可选,其他都订满了),晚上8点提车,白天有朋友要来我家玩,只能晚上去了。
7点多朋友走了,把家稍微整理一下,和LP打个车跑去莘朱路一嗨门店提车,到了一看,门口停了一俩乐驰,心想这就是我的了。跑进去,服务生知道我名字后,就开始办手续,这里提醒一下各位,夜间租车有点不好,晚上灯光不好,车身上的划痕之类的看不大清楚,以后会造成麻烦,以后还是尽量白天提车。车里外看完后,我签了单子和预付了押金,就提车走了。说下车,车子里程是14558,刚从别人那里还回来。
LP很开心的坐在副驾位子,看着我开车。由于莘朱路是以前去驾校必经之路,所以开起来比较熟悉,也不害怕。但是那时候觉得这车的离合很没力,松了离合车子也不怎么走,但是一想乐驰也就0.8L,动力也差,也许就是这样的,也没在意。
从莘朱路到地铁北广场,再到穿过沪闵路,都没什么问题,因为晚上车本来就不多,再加上这条路学车时候经常开,倒是开的很顺手,LP也夸我说坐我的车安全。但是车到了水清路那里的隧道口的时候,就发生了我想不到的问题。
当时红灯,我停在一辆巴士后面,绿灯开始以后,我挂一档,半松离合,轻轻给一点油,车子很慢的往前挪了一段,我以为油加的不够多,就多松了点离合,加油门,没想到油门一踩下去,熄火了,而且发动机故障和机油压力故障的灯亮了。这把我急坏了,因为当时后面还有车,赶紧关了发动机,然后重启,重启好了照常起步,挪不动,一踩油门,熄火了。以前教练车如果在一档加油门,只会转速表偏高,这下是熄火,我一下就傻了,再说我还是菜鸟,又不懂这些故障处理,但是当时我还是以为是我搞熄火了,只好继续重新发动,发动了3,4次,终于可以起步了,我赶紧一踩油门跑出去,肯定被后面的司机骂死了。
一次是侥幸,第二次就要你命,车子继续上路后我以为刚才是我油离配合没做好,我再想怎么会呢,学车时候2个月加起来才熄火了2次,今天可好,重复发动3,4次才走起来。正想着,车到了顾戴路口,又是一个红灯。照常停车,挂一档。绿灯一亮,起步,熄火!!!我一下就急了,因为顾戴路是大路,车多,再发动,熄火!!!重复5,6次都没能走起来,后面的车喇叭按成一片。连吃2个红灯都没走成,我一看,别走了,别熄火在马路中间,那可受罪了,我赶紧再次发动,一下突然能走了,我把车开上了人行道,停车,赶紧打电话给一嗨的客服。
一嗨租车的客服接到我电话后,联系了修理人员李师傅,随后他打个电话给我,问问我情况,然后说会派人来,要我在原地等。我也不敢开了,便停车熄火,在路边等着。
其间,李师傅打电话问我,说他们的人来了以后,如果检测出不是车子问题,是要我支付150元人工费的,我犹豫了一下,但是我相信频繁熄火这不是我的技术问题,所以我肯定的回答说好的。
我在原地等了有45分钟到1个小时的时间,期间下起雨来,大概21点45分,一辆马自达2开来,车上2个工作人员,一个黄衣服,一个蓝衣服。黄衣服的工作人员坐上我的车,发动起来倒车,结果我看到他倒车时候熄火一次,然后向前开了一点,他下车打开发动机盖,看了下,打了个电话回去,接着跟我说,离合器坏了,要开回去修。我问他,离合器坏了和我有关系吗?他说没关系,是车的问题。我稍微安慰了一点,目送他们开车离开。
后来我知道,我犯了两个致命的错误,其一,我没有让他书面写下故障原因和责任方,其二,我应该拍下故障的仪表盘和里程数。这两点也是我后来被动的原因。
我只好打车回家,到家以后,我连忙给一嗨租车的客户打电话,求个说法,因为我花钱租了车,结果车没开成,浪费一晚时间。
接电话的客服是个女的,她一开始态度非常好,说我们知道情况了,这样吧,给你两个补偿方案,一、退还本次租车费用。二、8月3,4两天给我一辆车,2天算我一天费用。这两个方案都被我否决了,因为我想要一辆车练手。但是她告知我没车了,只能二选一。那我说方案一可以,但是你们要补偿我来回打车费用,她请示了一下,说不行。当时因为心急,我无意中透露了我租车是因为新手要练习,结果这句话之后引出了今晚的闹剧!!!!!!!!!!!!!
那女的听完,沉默了2,3秒,说,刚才维修打电话来,是你把离合器弄坏的,二个补偿方案都不成立,你要赔偿损失。我一听完,立马无名火起,这也太欺负人了吧????????????????为什么现场维修人员和后台维修人员说的不一致?如果是我的问题,我就不会让别人把车开走,我要陪着去修理厂。
之后的事,我不愿意和此女再说话,我换了几个客服追问此事,都已经换成另外一副嘴脸,一口咬定是我把离合器弄坏了,要知道我才开了短短几公里,除非我是一直踩着离合在开车,但是这样的人能通过路考吗?
最后的一通电话里,客服说他只是客服,太晚了无法联系别人,明天再联系我。
我已经知道他们准备怎么做了,我坦然地说那就明天吧。
整件事情我想说第一次租车就成了这么一场闹剧,一个公司可以这样来欺骗消费者,修理消费者,所以对于其他想租车的朋友,我想说几句这件事里得来的教训,可以供大家参考,避免再发生这种事
1.提车时候除了外观的划痕和内饰的明显伤痕之外,这是消费者要注意的项目,车内的发动机,离合器等所有看不到的部件,不应该有消费者承诺完好,因为这些部件根本无法检查和检测,如果是坏的,就不该租给消费者,如果是隐患没查出,也不该由消费者来承担修理。
2.对于离合器这种易坏部件,应该界定如何检测消费者不当驾驶损坏,否则就不能把责任推给消费者。

维泽特 发表于 2010-11-21 13:41:18

3.消费者在租车过程中发生的故障或者事故,要全程记录,并由工作人员签字画押,留下证据,以免日后纠纷。
明天客服电话后再更新,一定要曝光这个一嗨租车骗子公司的嘴脸。


方红叹道:“到时再一嗨租车说吧。”
舅舅一嗨租车是招女婿,所以靳何从跟他妈妈姓。舅舅的发家史同老头子不同,舅妈家很有一点薄产而且舅舅入赘后舅妈的大伯父从美国回来将所有的身家都给了舅妈,因为那位老人家没有子嗣所以便宜了舅妈这个独生女。
舅舅的盛虹集团最初的资金便是舅妈家给的。
所以舅妈特别的嚣张。
尤其在麦小凉的老头一嗨租车子跟老妈离婚之后。
老妈大约也想到了这一层,可是出了这样的事情不去找舅舅又能怎么办。麦小凉的心底很茫然,只得努力握稳方向盘,头愈发的疼痛,车窗外又开始了绵绵的阴雨。
方红将副驾的位置放平:“我眯一会儿。头疼。”
“到了我叫你。”
到了舅舅家时已经是子夜,麦小凉一嗨租车刚要叫妈妈她就坐了起来。
方红说道:“睡不着,头疼。”
麦小凉打开车门,外面寒气逼人,阴冷的冬雨连绵不绝。
按了门铃,靳何从开的门:“嬢嬢好(姑妈的意思),爸在楼上等您。”
楼上书房里舅舅舅妈一同等着她们。
“舅舅,舅妈。”看见舅妈麦小凉就预感到会有麻一嗨租车烦,但还是先开口叫人。
跟着进来的方红说道:“大哥,嫂子,叫你们辛苦了。”
舅舅说道:“坐吧方红,累了吧,何从去倒点水来。”
靳何从泡了咖啡给麦小凉,另外一杯绿茶给方红。
麦小凉一口气喝掉了咖啡,然后才脱掉羽绒服。“哥,还有咖啡没有,再给我一杯。”
靳一嗨租车何从接了麦小凉的杯子给她一杯白开水:“那东西喝多了不好。”
麦小凉接过杯子,靳何从靠着她坐下,麦小凉的舅舅说道:“你来之前我也打了几个电话,但凡能认得的人都问了一遍,都推说不知道情况。”
舅妈跟着说道:“都说是上面的意思,下面的人不清楚情况。”
记得《武林外传》里那个一嗨租车最终被房梁压死的老太太的口头禅就是:“咱上边有人。”
可惜麦小凉的头疼得厉害,一口气喝掉杯子里的水,然后紧紧地捏住杯子。
方红叹口气:“大哥,那你说该怎么办?”
舅舅说道:“你就是心嫌软,你们那会儿离婚时,他怎么没想想你。”
方红叹道:“过去的事情不提了。” 一嗨租车
舅妈说道:“其实也不是没有办法,现在最重要的就是能打听到究竟出了什么事。关键是省里也都不知情。”
靳何从开口道
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