交通银行服务质量超差、办事效率低
双流县华阳镇交通银行服务质量超差,6.29晚上去取钱,一时大意把农村信用社卡忘在提款机上了,提款机把卡吞了,保证了我的卡不会被它人盗用,
6.30早上9:30我用身份证和提款机上的客服通知书,去交行领取信用社的卡,3号窗口服务人员却告诉我,不能给我,说她们电脑上无法查到我的信息,我狂晕,就叫我去信用社那边打一张关于我的帐号信息,去后被告知当地信用社打印不出我的资料,最后我又回到交行把事情原由跟她说了,但还是没有用,她还是不给我卡,当时我就有点起火了,她又叫我去信用社存100元钱,才能退卡给我,在信用社等待40个人后终于存到了钱,拿上了回单,返回了交行,才领到我的信用社卡,
最让我气愤的不是她们流程过多,耍是觉的她们在耍我,为什么她们不一次性把话说完,一定要我在两个银行来回跑几次,就一张小小的银行卡就用去了我2个半小时,
信用社工作人员还对我说了一段话:只要是你本人的卡,你带上你的身份证和提款机上的回单就可以领你的卡了,如实在不行,可以在工作人员的陪同下进行交易密码核对或银行卡余额。
问交行的BC些,为什么你们就不能灵活运用这些知识呢?做事太过于死板,并对客户的告知只一半一半的说,这就是你们这些SB的办事效率?强烈BS这些S些,
http://bbs.chengdu.cn/images/smilies/default/bao25.GIF
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