md,百丽,你没有良心,你一次又一次的烧我们这些消费者的钱!
在百丽专柜买鞋子我已经有N个年头了!虽然现在的服务态度,质量确实不如以前,但我还是一如既往的支持百丽,买着他们的新款!但就在去年在百丽专柜上发现他们扣除我的积分的事件后,我已经不在相信百丽!虽然没有在买百丽的鞋子,但鞋子的维护,比如换鞋跟,还是始终要拿到他们那里去换!因为他们一开始的承诺就是“不管你在哪个商场哪个专柜上买的鞋子,你要维护都可以到他们任何一个百丽的专柜上去免费维护”(当然这个免费他们只针对换鞋跟)由于本人穿鞋最费的也就是鞋跟。所以几乎几个月就要去百丽换一次!就在4月7号那天,我就本着他们这个承诺去了他们在万千商场的专柜维护鞋跟。本来我一向维护鞋跟都在友谊百货这边,大家也知道现在友谊百货关门了,所以我就只有拿到最近的万千百货去维护。其实一个鞋跟的维护好简单嘛,无非就是给你换个鞋跟,哪个会想到这次我换个鞋跟居然把鞋子都差不多都换报废了!
我4月7号拿鞋子去专柜维护,到10号那天,小姐打电话来说我的鞋子维护好了,喊我去取,当时由于有事,没有去到。到了第二天的晚上我才去取,不知道是他们运气不好,还是我运气太好了!居然让我发现了我的鞋子鞋跟维护,居然给我维护出问题了。
首先,他们把我鞋子拿出来的时候,我的鞋子在一个口袋里装着的,他们连一个鞋盒都没有用!这个也就罢了,我已经习惯了,他们百丽一向都是这样!可是等他们从口袋里拿出鞋子的时候,我看到我的鞋子居然是右脚恰到左脚里的,我也没有啃声,我想只要没有什么问题,他们想怎么放就怎么放了!然后我就检查鞋子,不检查还好,一检查出了不少问题!
第一:我的左脚鞋子已经变形。(由于我的鞋子鞋尖前面是尖头不是圆头,但也不是很尖的那种。)鞋尖已经翘起来了!完全就属于对折的那种。
第二:就在鞋尖对折的那个地方,鞋子的边上断了一个小口子,虽然不是很明显,但也让我发现了!
第三:也是最严重的问题,我的鞋子一双里面,在小拇指那个位置往里数,居然出来六个大小一致,一双鞋子两只脚对称的小洞洞!
我当时发现了,就马上问他们专柜小姐,那个小姐居然一口就回我说,客人。这个很可能是你自己穿出来的。”(社,我厉害,我穿个鞋子
我能穿出六个洞大小一致,位置对称的洞洞出来。)其实在我眼里看来,那个小姐都不敢肯定这个洞是怎么来的!我当时就给那个小姐说
“如果你能给我找出一双能穿出这样的洞的鞋子,我就把这个鞋子提走,我认了”你们想哈嘛,人的脚都长的不一样,就算穿出洞,也不可
能穿出一样的撒!当时我们就要求那个小姐给我一个说法,那个专柜小姐说她自己是店长,说话算数,第二天帮我们打电话问他们师傅是怎么回事,然后向我们保证她能给我们处理好这个事,并给我们修复!我们当时要求小姐给我们写个纸条做证明的,但小姐说他是店长,说话算数为由,拒绝了我们,(其实我们也是被百丽烧怕了,才让她写的,因为我知道第二天她打电话过去,师傅肯定不会承认,那么这个鞋子就要说成是我们自己弄的)我们后来就喊商场方,也就是万千他们那里的经理来当面作证,把话说清楚了,我们就走了!
结果到了第二天中午的时候,他们那里的小姐给我们来电话了,果不其然的给我说的是,他们问过师傅,师傅说没有弄过!并且从那些鞋伤来看,那个是老伤,不是新伤。如果我们坚持,喊我们拿去质检!(对哇,我猜都猜到他们百丽会说这些话,质检可以哇,你们拿去质检就是了,只要我认可,你们随便质检)由于当时我和LG在医院,没法马上过去,就给小姐说的,我一会过来在说。谁知道过了一个小时,那个小姐又打电话来催我们,问我们好久过去,她又要安排上班什么的!我当时就很冒火,你要下班就下班,你安不安排班管我什么事,我现在有事,我没事的时候自然会过来解决问题!喜剧的很,他当时给我的感觉就是他要急到下班,怕我们喊他等到一样!
还有更气愤在后面,继续往下看
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