转帖：万道商城悬赏价值14万3D液晶电视寻成都“受伤”用户

维泽特

万道商城针对近期在网络媒体上连续出现的关于万道商城购物投诉的事情，经公司研究决定；悬赏14万!寻8月19日14点32分于某全国大型社区论坛，『我爱购物』版块发表《[不良商家]愤怒，大家看看我在万道商城的网购电视机的悲惨遭遇》的“发帖”作者“万道垃圾”！（目前一模一样的帖子陆续出现在TG280、一大把等论坛）为弥补我商城可能存在的疏漏，请您尽快与万道商城联系，如果证实您的情况确实属于我们万道商城工作失误所造成，我们将免费赠送您一台万道商城最高价值商品：价值14万的LG 72寸 3D电视！

在发现此帖后，我商城对于这位在金钱和感情上受到“严重创伤”的“用户”深表遗憾，万道商城全公司对此事件高度重视，认真查询该笔订单的所有细节，希望能够给顾客一个交代。但经仔细查证，却发现很多让我们疑惑不解的谜题。

第一：经过万道商城客服中心的仔细核对，查无该帖描述的此注册用户。您确定注册的网站是万道商城？请仔细比对是否存在域名输入错误的可能性。

第二：经过我们仔细查询8月8日-8月10日三天的交易记录，并未销售过创维42 寸电视。能否准确提供您的订单号？

第三，该作者在帖子中提到他采用的招行分期付款购买的方式，我商城截止目前，尚未开通银行分期付款功能。请问用户的付款对象究竟是谁，货款到底不翼而飞去了哪里？

第四：作者在帖中提到：
“2010-8-17 09:35:25留言内容：我对你们的服务和物流已经极度失望！！我要求取消订单，退款给我。
2010-8-17 10:42:58客服回复：您好,已通知相关人员为您取消订单，返款，请您稍等！
2010-8-17 14:35:25留言内容：我是招行分期付款的，请问怎么返款？
2010-8-17 15:22:35客服回复：您好,已经通知相关人员处理，退款一般需要15个工作日左右，请您稍等！”
经查证，以上与客服的联系信息在我们商城的系统中没有留下丝毫记录。
综上所述，万道商城现在十分担心，该用户是否遭受其他网址不实欺骗，以万道名义讹骗货款。对于这种虚假网站冒名欺诈的行为，我商城感到无比激愤，因此特诚挚寻觅该用户，请看到此帖后，与我们的客服人员联系或者直接拨打400-678-8686、028-87664299，我们将查实您的投诉，希望您能协助我们查出您购买家电的虚假网站。如果查出盗用“万道商城”名义实施诈骗的不法分子，我们将为这位“受害者”提供相应线索费。
万道商城是成都市招商引资重点项目，由投资公司于2010年7月携手组建的专业家电类电子商务公司，注册资金5千万。由万道网络科技有限公司负责运营和管理。
从开业至今，我们始终专注于细心周到的服务，专业的运营，为消费者提供最实惠的产品、最贴心的服务和最专业的引导。从开业到现在万道商城的物流配送和售后服务质量已经获得了广大消费者的高度认可。作为成都本土的网站，我们更是全力以赴，为成都消费者提供最称心满意的高质量服务！
目前出现这样的状况，万道商城愿意提供价值14万的LG 3D电视邀请该客户现身查实投诉；但如果不存在此用户，而是行业中个别企业的个别人的恶意中伤，我们也感到非常的愤怒。业界内竟然有如此低劣的做法，让我们痛心疾首。商品市场是以商品和服务为核心竞争力，不是靠如此手段来打击对手。公平的竞争，让消费者来判断谁的商品更实惠，谁的服务更周到。只有商品和服务才是王道，才能让我们走的更远！

万道商城

2010/8/21